Allgemeine Geschäftsbedingungen zur Nutzung der Plattform www.senio7pro.de für Nutzer

Die Servicebote24 UG  (nachfolgend „Servicebote24“ genannt), Lindemannstr. 56, D-40237 Düseldorf, betreibt eine Plattform, die Website www.senio7pro.de (nachfolgend „Plattform“ genannt).Auf dieser Plattform können sich  selbständige Unternehmer (nachfolgend „Dienstleister“) genannt präsentieren und für eine Vermittlung von Dienstleistungen ( nachfolgend „Dienste“ genannt)  in Privathaushalte und Gewerbeeinrichtungen (nachfolgend „Kunden“ genannt) registrieren. Die Vermittlung der Dienste an Kunden erfolgt über Berater ( nachfolgend „Experte“ genannt). Experten sind juristische oder natürliche Personen, die selbständig handeln. Die Experten erhalten von Servicebote24 nach Prüfung Zugriff auf die Plattform. Es erfolgt keine direkte Vermittlung von Dienstleistern an Kunden über die Website www.senio7pro.de. 

• 1 Begriffsbestimmungen

1.1 „Dienstleister“ sind Unternehmer i.S.d. § 14 BGB, die in gewerblicher oder selbstständiger Tätigkeit Dienstleistungen ausführen. Die Dienstleister können sich auf der Plattform www.senio7pro.de  registrieren. Die Vermittlung der Dienstleister und Dienste erfolgt durch ausgewählte Experten, die Zugriff  auf die Plattform haben.

1.2 „Kunde“ sind Verbraucher i.S.d. § 13 BGB sowie Unternehmer i.S.d. § 14 BGB, die einen Dienstleister für eine  Dienstleistung suchen und wünschen.

1.3 „Nutzer“ ist jeder Dienstleister, welcher die Plattform www.senio7pro.de  nutzt.

1.4 „Dienste“ sind Dienstleistungen, die von den Dienstleistern auf der Plattform www.senio7pro.de  angeboten und registriert werden. Eine Buchung der Dienste oder eine Vermittlung der Dienstleister über die Plattform direkt erfolgt nicht.

1.5 „Experten“ sind juristische oder  natürliche Personen, die selbständig handeln, und für Kunden geeignete Dienstleister für einen gesuchten Dienst suchen und dem Kunden vermitteln. Die Experten sind bei der Servicebote24 UG registriert.

• 2 Geltungsbereich

2.1 Diese AGB regeln die Rechte und Pflichten der Nutzer für die Nutzung der Plattform www.senio7pro.de. Sie gelten, sofern nichts anderes vereinbart ist, in der zur Zeit der Registrierung des Nutzers gültigen bzw. in der ihm zuletzt in Textform mitgeteilten oder zur Einsicht überlassenen Fassung für die Nutzung der und Registrierung auf der Plattform www.senio7pro.de.

• 3 Vertragsgegenstand

3.1 Servicebote24 bietet Dienstleistern die Möglichkeit, sich auf der Plattform www.senio7pro.de zu präsentieren und für die Vermittlung ihrer Dienste zu registrieren. Die Vermittlung der Dienste selbst erfolgt über die Experten. Eine Vermittlung durch Servicebote24 bzw. über die Plattform direkt erfolgt nicht. Durch Experten vermittelte Dienstleistungsverträge kommen ausschließlich zwischen Kunde und Dienstleister zustande und berechtigen und verpflichten nur diese Vertragsparteien. Ansprüche bezüglich eines registrierten Dienstes und Dienstleisters, insbesondere Schadensersatzansprüche wegen Pflichtverletzungen der Dienstleister bestehen nicht gegenüber Servicebote24. Das Verhältnis zwischen Servicebote24 und dem Nutzer stellt auch keinen Vertrag zugunsten oder mit Schutzwirkung für Dritte dar.

• 4 Registrierung/Vertragsabschluss

4.1 Dienstleister haben die Möglichkeit, sich für die Nutzung der  über die von Servicebote24 bereitgestellten Plattform www.senio7pro.de  als Nutzer, unter Angabe der für die Leistungen von Servicebote24 notwendigen Daten gemäß § 5.1 der zugrundeliegenden AGB, verbunden mit der Einrichtung eines Nutzerkontos zu registrieren.

4.2 Ein Anspruch auf Registrierung eines Nutzerkontos besteht nicht. Jeder Nutzer darf nur ein Nutzerkonto auf www.senio7pro.de  anlegen. Nutzerkonten sind nicht übertragbar.

4.3 Natürlichen Personen ist die Registrierung nur gestattet, wenn sie volljährig sind.

4.4 Die Registrierung ist kostenfrei.

4.5 Ab dem zweiten Jahr fällt eine pauschale Nutzungsgebühr an. Diese erneuert sich jedes Jahr und wird jeweils zu Beginn eines jeden Jahres erhoben. Stichtag der Fälligkeit der Nutzungsgebühr ist der Tag der Erstanmeldung des Nutzers. Das Vertragsverhältnis zwischen Nutzer und Servicebote24 verlängert sich automatisch jeweils um ein Jahr, ausgenommen der Nutzer hat zuvor firstgerecht gekündigt.

 4.5 Die von Servicebote24 bei der Registrierung abgefragten Daten gemäß § 5.1 der zugrundeliegenden AGB des Nutzers sind vollständig und nach bestem Wissen und Gewissen des Nutzers anzugeben. Ändern sich nach der Registrierung die angegebenen Daten, ist der Nutzer verpflichtet, die Angaben in seinem Nutzerkonto unverzüglich zu aktualisieren und  Servicebote24 unverzüglich anzuzeigen.

4.6 Der Nutzer wird bei der Registrierung aufgefordert, die in Ziff. § 5.1 der hier zugrunde liegenden AGB abgefragten Daten sowie ein Passwort für den Zugang zur Plattform zu wählen. Er verpflichtet sich, seine Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben und angemessene Maßnahmen zur Geheimhaltung selbiger zu treffen und den Missbrauch seines Nutzerkontos durch Dritte zu unterbinden. Sollten dem Nutzer Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung seines Nutzerkontos durch Dritte vorliegen, verpflichtet er sich, Servicebote24 hierüber unverzüglich zu informieren. Servicebote24 wird Passwörter eines Nutzers nicht an Dritte weitergeben.

4.7 Der Nutzer haftet für sämtliche Aktivitäten, die unter Verwendung seines Nutzerkontos vorgenommen werden. Dies gilt nicht, wenn der Nutzer den Missbrauch seines Nutzerkontos nicht zu vertreten hat.

4.8 Servicebote24 behält sich das Recht vor, Nutzerkonten oder Angaben von nicht vollständig durchgeführten und abgeschlossenen Anmeldungen jederzeit ohne Ankündigung zu löschen.

4.9 Nach abgeschlossener Registrierung des Nutzers wird das Nutzerkonto von Servicebote24 freigeschaltet und dem Nutzer diesbezüglich eine Mitteilung an die von ihm bei der Registrierung angegeben E-Mail Adresse gesandt. Nach Registrierung des Nutzers, kommt der Vertrag zwischen  Nutzer und Servicebote24 mit der Mitteilung der Freischaltung  per E-Mail zustande.

• 5 Weitere Rechte und Pflichten des Dienstleisters

5.1 Für die Registrierung und eine Vermittlung der Dienstleister hinterlegt der Dienstleister folgende Daten bei  www.senio7pro.de :

1. Name des Dienstleisters;
2. Unternehmensform
3. vollständige Anschrift;
4. E-Mail-Adresse;
5. telefonische Erreichbarkeit;
6. Bestätigung der Volljährigkeit
7. Angebotene Dienstleistungen
8. Besondere Qualifikationen
9. Preisspanne des Stundenlohns bei der angebotenen Dienstleistung

5.2  Bei Änderung der vorstehenden Angaben ist der Dienstleister verpflichtet, dies Servicebote24 unverzüglich mitzuteilen und die Änderungen selbständig in seinem Nutzerkonto zu aktualisieren. Zudem bestätigt der Dienstleister hiermit, dass ihm bekannt ist, dass ohne Vorlage der angeforderten Daten eine Vermittlung von Dienstleistungsverträgen durch die Experten nicht erfolgen kann.

5.3 Dienstleister können  über die Plattform von Servicebote24 über ihre Dienste informieren und diese anbieten. Der Dienstleister verpflichtet sich Verfügbarkeiten ständig zu aktualisieren. Neben anderen Daten hinterlegt der Dienstleister auch eine Preisspanne für seine Dienstleistungen. Diese Preisspanne ist bindend für ein, durch einen Experten vermitteltes Angebot des Dienstleisters.

5.4 Zur Vermittlung von Diensten ist es erforderlich, dass Servicebote24 die hinterlegten Daten der Dienstleister an die bei der Servicebote24 registrierten Experten weitergeben kann. Der Dienstleister räumt Servicebote24 hiermit unentgeltlich ein uneingeschränktes, einfaches, jederzeit widerrufliches, räumlich und zeitlich unbeschränktes, unterlizenzierbares Nutzungsrecht für seine Daten ein. Dieses Nutzungsrecht ist nicht auf die Nutzung der Plattform www.senio7pro.de begrenzt.

 5.5 Der Dienstleister verpflichtet sich, die bei der Registrierung von ihm angegebenen Dienstleistungen sachgemäß und fachgerecht durchführen zu können. Durch einen zwischen Dienstleister und Kunden wirksam geschlossenen Dienstleistungsvertrag wird Servicebote24 weder berechtigt noch verpflichtet. Die Dienstleister führen die mit dem Kunden geschlossenen Dienstleistungsverträge in eigener Organisation und Verantwortung aus. Servicebote24 haftet nicht für die Durchführung und Erfüllung der Dienstleistungsverträge durch die Dienstleister. Insbesondere haftet Servicebote24 nicht für vom Dienstleister nicht aktualisierte Verfügbarkeiten oder Preise. Servicebote24  hat keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit der vermittelten Dienstleister zur Durchführung der Dienste.

• 6 Weitere Rechte und Pflichten von Servicebote24Pro
  • Servicebote24 ist verpflichtet, die Plattform senio7pro.de zu betreiben. Servicebote24 führt dort Dienstleister, sowie deren Dienste mit von diesen gegenüber Servicebote24 angegebenen verfügbaren Zeiten und Orten. Servicebote24 hat das Recht die von den Dienstleistern hinterlegten Daten zu nutzen und an Experten, die bei Servicebote24 registriert sind, weiterzugeben. Mit Anerkennung der AGB’s stimmt der Nutzer der Weitergabe der Daten ausdrücklich zu.

• Servicebote24 bemüht sich, die bereitgestellte Plattform mit höchstmöglicher Verfügbarkeit den Nutzern zur Verfügung zu stellen. Es kann jedoch jederzeit zu Ausfallzeiten kommen, die z.B. zur Optimierung oder Neugestaltung der Plattform dienen können.

• Ein Anspruch eines Nutzers gegen Servicebote24, dass die Plattform dauerhaft und unverändert verfügbar ist, besteht nicht.

• Es besteht kein Anspruch seitens des Dienstleister auf eine Vermittlung durch Servicebote24.

• 7 Zahlungsabwicklung/Stornierung

7.1Die Leistungen für Dienstleister sind im ersten Jahr nach Registrierung kostenlos. Ab dem zweiten Jahr fällt eine pauschale Nutzungsgebühr an. Diese  wird erstmals zu Beginn des zweiten Jahres nach der Registrierung erhoben und wiederholt sich dann automatisch immer jeweils um 1 Jahr, sofern keine fristgerechte Kündigung erfolgt ist. Stichtag der Fälligkeit ist jeweils der Tag der Registrierung. Diese Gebühr ist eine, sich jedes Jahr wiederholende pauschale Nutzungsgebühr, eine anteilige Berechnung bei vorzeitiger Kündigung oder Schließung des Nutzerkontos durch den Dienstleister oder durch Servicebote24 erfolgt nicht.

7.2 Servicebote24 versendet 30 Tage vor Fälligkeit der Nutzungsgebühr eine Zahlungsaufforderung an den Nutzer. Diese kann per e-mail oder per Post erfolgen.

7.3 Der Nutzer kann die pauschale Nutzungsgebühr per Kreditkarte, Paypal, Lastschrift, Überweisung oder Sofortüberweisung zahlen. Die Nutzungsgebühr enthält bereits die gesetzliche MWST.

Bei Zahlung per Kreditkarte und PayPal entspricht der Zahlungszeitpunkt dem Zeitpunkt der Registrierung. Bei einer Nutzung des Zahlungsdienstleisters “PayPal” erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter www.paypal.com.

Bei Auswahl der Zahlungsart SEPA-Lastschrift erfolgt der Einzug der Lastschrift jeweils mit dem Stichtag der Registrierung unter Wahrung der Frist für die Vorabinformation. Vorabinformation (“Pre-Notification”) ist jede Mitteilung von Servicebote24 an den Dienstleister, die eine Belastung mittels SEPA-Lastschrift ankündigt. Wird die Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst oder widerspricht der Dienstleister der Abbuchung, obwohl er hierzu nicht berechtigt ist, hat der Dienstleister die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn er dies zu vertreten hat.

Im Fall einer Zurückweisung der Kreditkartenabbuchung verpflichtet sich der Dienstleister, innerhalb von 10 Tagen nach Zahlungsfälligkeit die Nutzungsgebühr zzgl. eventuell angefallener Kosten zu zahlen. Zu diesen Kosten gehören u.a. die Kosten, die aufgrund des Widerrufs der Kreditkartenabbuchung entstehen.

Bei Zahlung per Sofortüberweisung  wird der Dienstleister direkt zum sicheren Zahlungsformular der SOFORT GmbH, Fußbergstraße 1, 82131 Gauting geleitet. Die SOFORT GmbH übernimmt ohne eine Einsichtsmöglichkeit von Servicebote24 automatisiert den Zahlungsvorgang, der vergleichbar mit einer EC-Kartenzahlung mit PIN ist. Ebenso wie bei einer EC-Kartenzahlung prüft bei einer Sofortüberweisung die SOFORT GmbH den Verfügungsrahmen Ihres Kontos und nimmt bei einer entsprechenden Kontodeckung eine Überweisung an Servicebote24 vor. Außerdem prüft das System der SOFORT GmbH in etwa 30 Prozent der Fälle, ob vorausgegangene Zahlungen mit Sofortüberweisung verbucht wurden, um systematischen Betrug auszuschließen.
Um eine Sofortüberweisung durchzuführen, benötigt die SOFORT GmbH vom Dienstleister neben dem Namen, die Bankleitzahl, und Kontonummer die PIN und eine TAN des Online-Banking-Kontos. Gespeichert werden nur Name, Bankleitzahl, Kontonummer, Verwendungszweck, Betrag und Datum der Überweisung nicht der Verfügungsrahmen oder Kontostand des Kontos oder zurückliegende Umsätze.
Bei einer erfolgreichen Transaktion erhält Servicebote24 von der SOFORT GmbH nur die automatisierte Bestätigung in Echtzeit, dass die Überweisung ausgeführt wurde.

Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, so ist Servicebote24 berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz per annum zu fordern.

Der Dienstleister stimmt hiermit zu, dass Servicebote24  berechtigt ist, die Rechnung als elektronische Rechnung (Rechnung, die in einem elektronischen Format ausgestellt und empfangen wird, z.B. als PDF-Dokument) per E-Mail an den Dienstleister zu senden. Servicebote24 kann nach eigenem Ermessen die Rechnung auch auf Papier an den Dienstleister übersenden.

• 8 Haftung

8.1 Servicebote24 haftet nicht für die Durchführung eines Vertrages zwischen Dienstleister und Kunden. Die Haftung obliegt allein dem Dienstleister. Servicebote24 übernimmt auch keinerlei Garantien.

8.2 Servicebote24 übernimmt keine Haftung für fremde Inhalte oder Verweise auf andere Telemedien auf der Plattform.

• 9 Laufzeit/Blockieren von Nutzern

9.1 Die Laufzeit der Nutzung beginnt mit Freischaltung der Nutzer durch Servicebote24  nach Registrierung. Die Nutzung läuft auf unbestimmte Zeit und ist für beide Parteien jederzeit ordentlich kündbar. Die Kündigung muss in Textform erfolgen; eine Mitteilung per E-Mail an info@senio7pro.de wahrt diese. Im Übrigen sind Kündigungen zu richten an: Servicebote24 UG, Lindemannstr. 56, 40237 Düsseldorf

9.2 Kündigt ein Nutzer die Nutzung der von Servicebote24  bereitgestellten Plattform, wird das entsprechende für registrierte Nutzer angelegte Nutzerprofil umgehend durch Servicebote24 gelöscht und steht zur Vermittlung nicht mehr zur Verfügung. Zum Zeitpunkt der Kündigung bereits entstandene Pflichten des Nutzers bleiben unberührt.

9.3 Servicebote24  bleibt das Recht vorbehalten, Nutzerkonten sowie ausgewählte oder sämtliche Dienste eines Dienstleisters ohne vorherige Warnung zu sperren und den betroffenen Nutzer hierdurch ganz oder teilweise von der weiteren Nutzung der Plattform von Servicebote24 auszuschließen, sofern hierfür ein berechtigtes Interesse besteht. Ein solches berechtigtes Interesse besteht etwa bei Verletzung dieser AGB, Angabe falscher Daten, wiederholt von Dienstleistern unsachgemäße Durchführung ihrer Dienstleistungen, wiederholte Kundenbeschwerden gegen den Dienstleister, Betrugsverdacht gegen den Nutzer, etc..

9.4 Servicebote24 hat jederzeit die Berechtigung, den Zugang zur Plattform für einzelne Nutzer oder generell zu begrenzen oder die Plattform einzustellen. Insbesondere gilt dies in Fällen einer zu vermutenden missbräuchlichen Nutzung der Plattform, zur Abwehr von Schadsoftware oder anderen Schadmitteln und zum Schutz eigener Interessen. Die Nutzer haben in diesem Falle keinen Anspruch auf Rückzahlung bereits geleisteter Zahlungen.

9.5 Die Möglichkeit, dem verantwortlichen Nutzer die Kosten der durch ihn verursachten Sperrung oder Begrenzung sowie der Entsperrung in Rechnung zu stellen, bleiben Servicebote24 vorbehalten. Die Höhe der Kosten wird im Sinne des § 315 BGB nach billigem Ermessen unter Berücksichtigung des tatsächlichen Aufwands bemessen. Dem Nutzer bleibt die Möglichkeit, die Unrichtigkeit der bemessenen Kosten nachzuweisen.

• 10 Nutzungsrechte/Bewertungen

10.1 Der Nutzer räumt Servicebote24 unentgeltlich an den von ihm auf der von Servicebote24  bereitgestellten Plattform eingestellten Inhalten und hinterlegten Daten ein einfaches jederzeit widerrufliches, räumlich und zeitlich unbeschränktes, unterlizenzierbares Nutzungsrecht ein. Dieses Nutzungsrecht ist nicht auf die Nutzung der Plattform begrenzt. Der Nutzer stimmt hiermit zu, dass Servicebote24 seine Daten auf einer externen Datenbank speichern darf. Servicebote24 garantiert, dass die Daten auch dort weiterhin nur für die in diesen ABG’s beschrieben Zwecke verwendet werden, dergleichen Geheimhaltung unterliegen und nicht an Dritte weitergegeben werden, insbesondere nicht für Werbezwecke.

10.2 Die Experten können eine Bewertung der Leistungen des Dienstleisters vom Kunden erhalten oder erfragen. Servicebote24  ist berechtigt diese Bewertung auf seinen Plattformen www.senio7pro.de, www.senio7expert.de , www.servicebote24.de  zu nutzen und auch zu veröffentlichen.

10.3Bewertungen müssen auf nachweisbaren Tatsachen beruhen. Sie sind nach dem Gebot der Fairness sachlich zu verfassen und dürfen keinen beleidigenden, schmähenden, strafrechtlich relevanten oder sonst rechtswidrigen Inhalt haben (z.B. gewerbliche Schutzrechte Dritter) verletzen. Bewertungen, die hiergegen verstoßen, werden von Servicebote24 umgehend gelöscht. Bewertungen stellen immer Äußerungen des Kunden als Urheber und keine Äußerungen von Servicebote24  dar. Untersagt sind ungerechtfertigte Mehrfachbewertungen, Eigenbewertungen oder andere Formen des Versuchs, das Bewertungssystem verzerrend zu beeinflussen.

• 11 Urheberrechte

11.1 Servicebote24  ist im Verhältnis zum Nutzer alleiniger Rechtsinhaber der Vervielfältigungs-, Verbreitungs-, Verarbeitungs- und sämtlicher Urheberrechte sowie des Rechts der unkörperlichen Übertragung und Wiedergabe der Servicebote24-Website www.senio7pro.de sowie der einzelnen in ihr enthaltenen Inhalte. Die Nutzung sämtlicher Programme und der darin enthaltenen Inhalte, Materialien sowie Marken- und Handelsnamen ist ausschließlich zu den in diesen Geschäftsbedingungen genannten Zwecken zulässig.

• 12 Datennutzung (inkl. für Werbezwecke), Datenweitergabe und Datenweitervermittlung

12.1Unsere Datenschutzbestimmungen finden Sie hier: www.senio7pro.de/datenschutzbestimmungen

• 13 Vertragssprache, Gerichtsbarkeit, anwendbares Recht

13.1 Vertragssprache ist Deutsch. Sollte Servicebote24 die Plattform und insbesondere die AGB auch in anderen Sprachen anbieten, gilt bei Unklarheiten oder Zweifeln immer die deutsche Version der AGB als verbindlich im Rechtssinne. Für anderssprachige Fassungen wird insoweit keine Haftung übernommen.

13.2 Für alle Rechtsbeziehungen und Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform zwischen Servicebote24 und Nutzern entstehen, gilt deutsches Recht.

13.3 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder aufgrund des Vertragsverhältnisses zwischen Servicebote24  und einem Nutzer ist, sofern dieser Unternehmer ist, der Geschäftssitz der Servicebote24 UG. Servicebote24 kann jedoch abweichend hiervon wahlweise den Nutzer an dessen allgemeinem Gerichtsstand verklagen.

• 14 Schlussbestimmungen

15.1 Servicebote24  ist jederzeit berechtigt, diese AGB zu ändern. Die geänderten Regelungen werden spätestens zwei Wochen vor Inkrafttreten bekanntgegeben. Nutzer können der Geltung der geänderten AGB innerhalb von zwei Wochen nach Kenntnisnahme widersprechen. Erfolgt dieser Widerspruch nicht, gelten die neuen AGB als angenommen. Auf die Bedeutung eines unterlassenen Widerspruchs wird Servicebote24 die Nutzer gesondert hinweisen.

14.2 Der Nutzer ist damit einverstanden, dass Servicebote24 während der Laufzeit der Plattformnutzung  und bis zu 6 Monaten danach zur Verbesserung und Erweiterung der Angebote der Website www.senio7pro.de  den Nutzer über die bei Registrierung bzw. angegebene E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Postadresse kontaktiert, um sich so über die Zufriedenheit der von Servicebote24 auf der Plattform angebotenen Vermittlungsleistungen zu informieren sowie über Ergänzung, Erweiterung, Neuigkeiten und Kooperationsangebote zu informieren.

15.3 Sollte eine Bestimmung oder Teile einer Bestimmung dieser AGB ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen oder Teile der Bestimmung davon unberührt.

15.4 Servicebote24  ist berechtigt, sämtliche Rechte und Pflichten aus dem Vertrag mit dem Nutzer auf Dritte ganz oder teilweise zu übertragen. Der Nutzer wird hiervon rechtzeitig vorab informiert und kann der Übertragung binnen 14 Werktagen ab Zugang der Information widersprechen, wenn er ein berechtigtes Interesse hieran hat.

Stand: 01.01. 2021